Immer wieder Ärger mit Air Berlin
Es ist eine bodenlose Frechheit ( freundlich ausgedrückt) , wie AB seine Kunden behandelt .
Ich hatte 30000 Meilen bei AB , die demnächst verfallen, ebenso bei BA.
Deshalb habe ich gebucht Mai 2016 mit BA Meilen nach NY ,
Rückflug mit AB Meilen, als Buchung bekommen
29.05.2016 5.25 - 10.56 AA Weiterflug 15.20 - 7.00 DUS
Nun kam die Flugplanänderung Abflug 28.05 23.58 LAS - ORD Weiterflug wie bisher 15.20
Nun habe ich gerade in meiner Mittagspause 40 Min. mit AB telefoniert, mind. 25 Min. Warteschleife, habe angeboten auf meine Kosten nach LAX zu fliegen und in die Air Berlin Maschine nach DUS zu steigen. " Nein , nicht möglich, die Flugplanänderung kommt von AA. "
Unbelievable," ich habe den FLug bei AB gebucht , bieten Sie mir eine akzeptable Alternative an". Antwort : " Sie können stornieren , die Meilen werden ihnen gutgeschrieben ( um dann zu verfallen ) " Entweder Sie nehmen den Flug oder stornieren. Und aufgelegt.
Beschweren könnte ich mich mit dem Beschwerdeformular!!! HA, HA ....
Das ist das Formular , wo man keine Antwort bekommt.
Hat jemand eine Idee?