Alamo: Bypass Ticket / Skip the Counter

[Verena1]

Wie funktioniert dies mit Einwegmiete, die erst vor Ort berechnet wird?

Haben dieses Jahr über auto-europe bei Alamo gebucht, Fahrzeug wird gleich berechnet, Einwegmiete vor Ort (ca. Betrag angegeben)

[Travelina]

Wie hatten für die Strecke Dallas — Miami bei Alamo Einwegmiete zu bezahlen. Die wurde am Schluß bei der Autorückgabe verrechnet.

Aber Achtung, bei uns waren plötzlich noch zusätzliche Kosten auf der Rechnung und man stellte sich blöd....sie haben keine Ahnung, das waren die in Dallas....ich könne doch von zu Hause reklamieren....sie müssen das jetzt kassieren. Einwegmiete wäre USD 500,- gewesen, verrechnet hätten sie fast USD 1.000,-. Ich ließ den Manager holen, der mich dann “großzügigerweise“ mit der Vermietestelle in Dallas telefonieren ließ. Nachdem ich ca. 20 Minuten mit Dallas telefonierte, wurde der Mehrbetrag storniert und wir mußten nur die vereinbarte USD 500,- bezahlen. Bei diesem Telefonat ließ man mich immer wieder warten um meine Angaben zu überprüfen und nachzusehen. Wahrscheinlich war die Absicht, dass ich keine Zeit mehr zum Warten habe. Aber wir sind prinzipiell immer viel zu Früh am Flughafen, eben wegen solcher möglichen Situationen.

Also bitte die Abrechnung genau kontrollieren. Sie zeigen am Ende eine Abrechnung auf der Balance 0,- steht und meinen es ist alles bezahlt. Ein Stückchen weiter oben steht dann alles detailliert.