Zitat von
redo
Erst mal danke für alle Antworten.
Bei der Schlichtungsstelle hatte ich heute während der Geschäftszeiten angerufen, trotzdem läuft ein Band.
Nach dieser Flugplanänderung hatte ich s.o. bei AB angerufen , um einen anderen Flug zu bekommen. Die stellten sich total stur, weil der Flug von AA mit Bonusmeilen AB durchgeführt würde. Anruf bei AA , nicht zuständig weil AB Bonusmeilen.
Angeboten wurde eine Stornierung von AB , ohne Alternativangebot. Ich hatte den Hinflug mit Bonusmeilen BA gebucht, und AB Flug nach NY bekommen. Nach Hin -und her hatte ich dann eine Stornierungsmöglichkeit angefragt, bekam aber keine Mitteilung. Eine erneute tel. Anfrage ca. 3 Tage später ergab, der Flug war nicht storniert worden . Ich habe keine und absolut keine !! Stornierungsmitteilung bekommen, auch nicht im Spamfilter. Das hat der AB Mitarbeiter heute auch zugegeben, der Flug wäre aufgrund einer email eines Callcentermitarbeiters storniert worden, nicht meiner email.
Selbst wenn durch dieses ganze Theater der Flug storniert wurde, muss doch eine Airline eine schriftliche Stornobestätigung schicken. Ich habe gestern mir noch eine Rechnungskopie von AB schicken lassen, im Flugstatus steht bestätigt.
AB ist nicht bereit mit den Meilen einen anderen Flug zu buchen, selbst nicht einen AB eigenen Flug von LAX nach DUS.
Ihr wisst , dass ich meinen Urlaub ca. 1,5 Jahre im Voraus planen muss und ich buche relativ früh. Diesen Flug hatte ich im Juli 2015 gebucht. Mit Meilen auch deshalb , weil 30000 AB Meilen verfallen und ich denen nichts schenken möchte.
Die Zeit drängt, Condor hatte noch 2 Plätze ( zumindestens online angegeben ) und ich musste eben direkt buchen. Das Risiko keinen Rückflug zu bekommen oder für oneway > 2500,00€ zu bezahlen , ist mir zu hoch.
Die Stornobestätigung von AB habe ich immer noch nicht . Wenn ich die habe , werde ich mich an die Schlichtungsstelle wenden. AB hat von mir unbemerkt 3000 Meilen zwar gutgeschrieben , aber nicht die 28,00€ .
LG
Renate
Im Moment reichts mir mit Airlines.