Wenn sie erst Freitag zurückfliegt, wird die Hotline ( falls sie da jemanden erreicht) sie auf Mittwoch oder Donnerstag vertrösten. Hab ich jetzt schon mehrmals gelesen. Die bearbeiten das jetzt nach Dringlichkeit. Flüge der nächsten 1-2 Tage zuerst.
Ne Mail kann man schreiben. ABer bis die beantwortet wird, dauert es wohl noch länger