Hallo Falko,
ich schrieb ja auch
mal irgendwann wechseln willst, denn dann beginnt das Desaster
Mein Sohn war zuerst auch zufrieden mit dem Service, hatte auch mal den Router kaputt und wurde auch am nächsten Tag kostenlos gewechselt.
Wie gesagt ich habe immer nur schlechtes gehört wenn man gekündigt hat. Vielleicht ist es ja auch regionales Problem weil dies alles hier in der Ecke war.
Aber das nur nebenbei, wir wollen ja Renate bei ihrem Problem helfen.