Hallo.

Ich habe am 18.11.2013 im Thred "Umsteigen in..." geschrieben:
Hallo zusammen.

Unsere Entscheidung ist jetzt gefallen und der Flug gestern abend noch gebucht:

03.10.2014: DUS - CDG - MIA mit Air France, CDG 5h Aufenthalt
18.10.2014: MIA - CDG - DUS mit Air France, CDG 1h35min Aufenthalt

Ausschlag hat zum einen der Preis, zum Anderen aber die Möglichkeit von DUS abzufliegen und anzukommen. Somit entfällt die lange Fahrt, wie wir sie die letzten Jahre nach BRU und AMS hatten.

Normalerweise hätte ich bei 3 Personen noch etwas gewartet, aber da wir 7 Personen sind und 4 davon keine Flugerfahrung haben, wollte ich schon die Sitzplätze beisammenliegend und den Hinflug ohne stressenden Umstieg haben.

Gruß
Ulrich

Da 4 Personen das erste Mal fliegen, haben wir zusammenhängende Sitzplätze reserviert und auch bestätigt bekommen. Gestern kam dann eine Änderung. Man hat die 4 Erstflieger wild in der Maschine verstreut gesetzt. Niemand sitzt mehr neben einem anderen Familienmitglied. Laut Bedingungen darf AF Sitzplatzumbuchungen vornehmen aber soetwas ist in dieser Form ein No Go!

Das man aber eine Familie auseinanderreisst und das Helpdesk sich nicht in der Lage sieht dies zu ändern auch niemanden hat an den es weitergegeben wird, ist , mit Verlaub gesagt, eine typische, französische Großmannssucht. (Ich weiß wovon ich rede, habe ich doch täglich damit zu tun).

Ich habe jetzt erst einmal schriftlich den Kontakt gesucht und um eine entsprechende Sitzzusammenführung gebeten. Mal sehen was da im Sinne der Kundenfreundlichkeit passiert.

Gruß
Ulrich