Flugverspätungen

[pietja]

Mal ein Update:

Am 29.9. habe ich über die Schlichtungstelle (https://soep-online.de/) unsere Anspüche in Höhe von 1800€ in bar geltend gemacht. Es gab auch ein Feld zur Angabe, womit man zufrieden wäre. Dort habe ich eingetragen 1200€ bar oder 1800€ Fluggutschein.
Gestern nun habe ich Bescheid bekommen, dass AirBerlin die Ansprüche in voller Höhe anerkennen würde und uns einen Fluggutschein über 1200€ zusendet. Ist zwar nun nicht das, was ich gefordert habe, aber ich denke ich mach da weiter keinen Aufstand. (Vorausgesetzt AirBerlin reagiert jetzt zügig)

@Renate: Mein Tipp an Dich, da Du ja wirklich viel Ärger durch die Flugverspätung hattest: Mach keine Zugeständnisse in dem Formular der Soep, sondern formuliere lieber etwas schärfer (Ich denke, das kannst Du in diesem Fall bestimmt gut )

[Simone]

Dass mann aber auch immer erst härtere Mittel einsetzen muss, bevor die das rausrücken, was einem zusteht

Hallo Petra,

immerhin ein Erfolg, wenn ich es auch echt frech finde davon zu sprechen, dass Eure Ansprüche voll anerkannt werden. Ich persönlich würde es so nicht stehen lassen, aber das ist natürlich Eure Entscheidung.

Und, wohin wird der Gutschein eingesetzt

[redo]

Liebe Petra, ganz herzlichen Dank für die Info. Das ist so toll an unserem Forum, jeder gibt Informationen und Hilfe an andere weiter
Ich hatte mir den Ordner heute mit in die Apotheke genommen , um in Notdienst diesen seitenlangen Bogen auszufüllen. Hast du nur den ersten Bogen ausgefüllt oder diesen zweiten seitenlangen auch noch ?
Ich hatte im ersten Fragebogen alle Angaben gemacht und es ist sehr nervig nochmal alles bis ins kleinste Detail auszufüllen.
Zumindestens hast du einen Gutschein bekommen. Ich werde es dann so formulieren, Gutschein über den Flugpreis oder 600,00 € in Bar.
Mache ich am Wochenende, heute habe ich keine Lust mehr. Fluggutschein könnte ich gut einsetzen.

LG
Renate

[Kali]

Hallo Petra,
also ich würde sagen: Da hat man euch ganz schön ins Ohr gefühlt.
Man hat auf euer Einlenken gehofft, und dann promt zugeschlagen.Quasi Netto zu Brutto gemacht.
Immerhin haben sie dadurch 33% minimum gespart.

[Kali]

Hallo Renate,
waren unsere Beiträge fast zeitgleich.
Also ich würde da auch keine großen Abstriche machen, sonst schlagen die erbarmungslos zu, siehe Petra.
Es gibt Regeln, Strafen und Entschädigungen, und die sollten auch von Seiten der Airlines eingehalten werden.
Natürlich ist jeder Mitarbeiter daran interessiert die Entschädigung so klein wie möglich zu halten. (fließ wahrscheinlich auch in seine Personalakte ein)
Im Gegenzug sieht man ja auch wie man bei Über- oder Handgepäck geschröpft wird.
Also auf sein Recht bestehen.

[Linedancer]

Hi Petra
Schön, dass es sich nun geklärt hat und du zufrieden mit deiner Erstattung bist.

Wir hatten letztes Jahr eine ganz gewöhnliche Pauschalreise auf die Canaren gemacht und der Flug ( der mit AB durchgeführt wurde) wurde von früh morgens auf mittags verlegt.
Hab dann an AB geschrieben, dass ich das nicht ganz in Ordnung fand weil dadurch ja ein halber Urlaubstag vor Ort futsch war. ( hab das jetzt nicht über den Veranstalter laufen lassen). Nach Angabe der erforderlichen Daten bekam ich sofort einen Fluggutschein ( hätte auch Bargeld haben können - das wär aber weniger gewesen), den ich dieses Jahr anteilig für den USA Flug eingelöst habe.
Ich hätte sicherlich mehr rausholen können. Aber das wär mir - für diese Sache - doch zu aufwändig gewesen.

Lg
Michaela

[pietja]

Hallo Petra,
also ich würde sagen: Da hat man euch ganz schön ins Ohr gefühlt.
Man hat auf euer Einlenken gehofft, und dann promt zugeschlagen.Quasi Netto zu Brutto gemacht.
Immerhin haben sie dadurch 33% minimum gespart.

Na ja....eigentlich ist es ein wenig meine Schuld...... Ich habe das im Online-Formular blöd ausgefüllt....bei: "Was wollen sie erreichen" ²Finanzielle Entschädigung" 1200€ eingetragen und die genaue Formulierung nur im Kommentarfeld. Eigene dummheit.

@ Renate: Ich habe nur ein relativ kurzes Onlineformular ausgefüllt. Wenn Du möchtest, kann ich dir die PDF-Datei von meinem schicken. PN mit Email-Adresse reicht

Hier noch einmal der Link direkt zum Formular

https://soep-online.de/beschwerdeformular_flug.html

Rechte Flugreise

[redo]

ich schick dir mal eine PN

[pietja]

Und, wohin wird der Gutschein eingesetzt

Nach momentaner Planung nächstes Jahr im Mai nach Miami, aber noch habe ich Ihn ja nicht.

[Christine]

Nach momentaner Planung nächstes Jahr im Mai nach Miami, aber noch habe ich Ihn ja nicht.

Okay, ich hätte den Deal nicht gemacht, zumal du ja jetzt an die Airline gebunden bist. Wenn du damit zufrieden bist, achte bitte darauf, wann der Gutschein verfällt.

[pietja]

Hi Christine,

Da wir sowieso von Düsseldorf aus mit ABerlin fliegen, ist das mit dem Gutschein nicht so problematisch und er ist 2 Jahre gültig. Es ist jetzt über die Schlichtungsstelle gelaufen, weswegen ich da auch nicht viel weitere Widerspruchsmöglichkeiten habe.....Mal abwarten.

gesendet via Tapatalk

[redo]

Da du sowieso mit AB von Dus nach Miami fliegen würdest, wäre ich auch mit dem Gutschein zufrieden. In dem Fall ist der Gutschein wie Geld für dich. Hauptsache erledigt und keinen Stress mehr.

[Machetta]

Wir hatten auch schon 2 lange Flugverspätungen, bei denen wir beide Male das Geld zurück bekommen haben. Es hat zwar eine weile gedauert, aber es hat geklappt. Beide Mal Star Alliance - Lufthansa.
Bisher hatten wir das immer nur bei Langstreckenflügen. Da ist es wohl einfach ein wenig schwieriger zu planen und spielen mehrere Faktoren eine Rolle.

Das schlimmste hatten Mitreisende im Flugzeug. Ihnen wurde versichert, die Koffer werden beim Umsteigen mitgeflogen. Fehlanzeige. Irgendwas lief da schief. Das Problem dabei: Sie mussten direkt auf eine Kreuffahrt. Und das nun ohne Koffer.
Grausame Vorstellung. So etwas wünscht man niemanden im Urlaub.

[redo]

Das Problem dabei: Sie mussten direkt auf eine Kreuffahrt. Und das nun ohne Koffer.

Das ist krass, in LV ohne Koffer ankommen ist wg. der vielen Shoppingmöglichkeiten kein Problem. Aber die hat man auf einem Schiff nun mal nicht. Was haben die Reisenden gemacht?

[Simone]

Wie werden Koffer auf eine Kreuzfahrt nachgeliefert?

[Kali]

Aber die hat man auf einem Schiff nun mal nicht.

Renate, dann bist du aber noch nie auf nem richtigen Kreuzfahrer gewesen.
Die Frage ist nur ob die Airline die "etwas" höheren Preise an Bord dann auch begleichen.
@Simona: Na an den Ort des nächsten Landgang´s.

[Linedancer]

Hi Petra
Uns hat es nichts ausgemacht, dass wir an AB gebunden gewesen sind mit dem Gutschein. Wir fliegen eh meistens mit denen auf Grund der günstigen Preise bei nonstop Flügen und der Nähe zum Düsseldorfer Flughafen.

PS:Gepäck nachschicken bei ner Kreuzfahrt wird schwierig. Ob das dann so klappt das es genau dann kommt wenn das Schiff noch im Hafen liegt und wie die Schwierigkeiten aussehen wenn es dann noch in ein anderes Land geht wie z.B. Mexiko oder Canada...ich hätte da so meine Bedenken.
Klamotten auf dem Schiff kaufen, geht natürlich. Aber die Auswahl ist natürlich viel beschränkter (und meinen Geschmack würde es teilweise nicht unbedingt treffen - aber das ist wieder ne andere Sache)

Lg
Michaela

[redo]

Kali, ich bin Outletcenter gewohnt und du hast Recht, ich war noch nie auf einem Kreuzfahrtschiff wg. Reisekrankheit.Ich wußte nicht, dass ich für 200 Dollar hätte einkaufen können. Der Koffer wurde am nächsten Tag nachgeliefert, so habe ich nur 80 Dollar ausgegeben. Mit 200 Dollar kommt man beim Einkauf auf einem Schiff sicherlich nicht weit.

[Christine]

Hi Christine,

Da wir sowieso von Düsseldorf aus mit ABerlin fliegen, ist das mit dem Gutschein nicht so problematisch und er ist 2 Jahre gültig. Es ist jetzt über die Schlichtungsstelle gelaufen, weswegen ich da auch nicht viel weitere Widerspruchsmöglichkeiten habe.....Mal abwarten.

gesendet via Tapatalk

Ach, das ist ja gut und zwei Jahre Gültigkeit finde ich für den Gutschein auch in Ordnung. Dann könnt ihr nächstes Jahr ja zuschlagen.

Ich habe auch keine Ahnung, wie die Airlines arbeiten. Wir hatten unser Geld bei LH nach 3 Wochen auf dem Konto, während unsere beiden Sitznachbarn erst über Anwälte zu ihrem Recht gekommen sind.

[Christine]

Wie werden Koffer auf eine Kreuzfahrt nachgeliefert?

Oh man, ein Albtraum...Wir fahren ja nie mit den Riesenschiffen, wo man alles kaufen kann. Allerdings habe ich immer Ersatzwäsche im Handgepäck und beim Badeurlaub auch einen Badeanzug, nachdem wir in SA nackisch baden mussten bzw durften.