Alamo LAX - Mietautoklassen

[Simone]

Also bei Alamo hat man noch nie versucht, uns zusätzliche Leistungen aufzuquatschen.
Weder 2005 in Vegas noch 2008 in New York oder 2010 in Glasgow Schottland.

2012 hatte ich zur Vorsicht einen Zweisprachigen Vordruck dabei, ich glaube der war von Canusa, den ich ausgefüllt abgegeben habe. Da stand, dass man keine zusätzlichen Leistungen haben will und es waren auch bereits die Führerschein und persönlichen Daten beider Fahrer eingetragen (von mir). Null Probleme, keine Nachfragen wegen Zusatzleistungen, Mietwagen zügig erledigt ( nachdem Pierino sich für einen von den beiden entschieden hatte). Das ganze war in Salt Lake City.

[redo]

Alamo und National gehören zusammen , haben , glaube ich, trotzdem unterschiedliche Choice Lines .

[Linedancer]

Stimmt, Renate. In Vegas hatten die damals zwar das gleiche Parkdeck, aber es war unterteilt in National und Alamo. In LA ( LAX) ist Alamo im Erdgeschoss und National in der ersten Etage ( muss man die Treppe hoch). Alamo Counter sind dort viel mehr aber dafür ist bei National nicht so viel los. Wir hatten das Auto auch von National. Ging ganz fix - ohne Warteschlange und ohne nervige Fragerei nach Versicherungen.

Lg
Michaela

[Vorfreude]

Also ich habe mal irgendwoe gehört, dass die Mitarbeiter bei Alamo nach den verkauften "Upgrades" bezahlt werden.
Wenn dem so ist, ist es keine Wunder, dass sie immer allen (oder fast allen) noch irgendeine Zusatzleistung aufschwatzen wollen.

War bei uns in London übrigens auch so.....

[Beate]

Also ich habe mal irgendwoe gehört, dass die Mitarbeiter bei Alamo nach den verkauften "Upgrades" bezahlt werden.
Wenn dem so ist, ist es keine Wunder, dass sie immer allen (oder fast allen) noch irgendeine Zusatzleistung aufschwatzen wollen.

War bei uns in London übrigens auch so.....

Ja, das scheint wirklich so zu sein, zumindest scheinen die Mitarbeiter irgendeine Provision zu bekommen (oder sie machen das auf eigene Rechnung?) Aber das läuft nicht nur bei Alamo so, sondern bei allen Autovermietern. Es kommt nur drauf an, wie penetrant der Angestellte irgendetwas verkaufen will.

Uns ist es auch schon passiert, dass der Angestellte ganz nebenbei gefragt hat, wohin wir denn fahren wollen. Als wir ihm ein paar Punkte unserer Route erzählten, meinte er, dass wir das auf keinen Fall mit dem gemieteten Auto fahren könnten, da müssten wir unbedingt ein grösseres Auto mieten

Naja, er konnte nicht wissen, dass wir diese Strecke schon einigemale gefahren waren.

Beate

[Travelina]

Wir haben bisher 13x Mietautos in den USA gebucht, meistens von Alamo, manchmal auch National. Im großen und ganzen sind wir immer zufrieden gewesen. Wir haben alle beschriebenen Erfahrungen gemacht. Anstandslos das Auto übernommen ohne Aufschwatzen, Aufschwazen von angeblich nicht mitgebuchten Versicherungen, Roadassistance, Upgraden des Autos weil zu klein oder keinen CD Player (der dann doch vorhanden war) usw.

Heftig war allerdings unsere einzige Einwegmiete von Dallas nach Miami. Da war im Prinzip alles bezahlt, bis auf die Einwegmiete von USD 500,-. Alles andere lehnten wir ab und haben das auch so unterschrieben. Leider haben wir nicht nachgeschaut welche Kopie uns der Angestellte in unsere Mappe legte. Das dicke Ende kam in Miami. Dort sollten wir plötzlich fast USD 1.000,- bezahlen für Einwegmiete, Roadassistance und einer zusätzlichen Versicherung. Als ich reklamierte sagte uns der Angestellte, dass ihn das nichts angehe, da ja Dallas dafür zuständig wäre. Aber ich kann ja dort anrufen wenn ich will. Ich wurde dann so wütend, dass ich mir die Managerin kommen ließ und die meinte dann auch, dass ich ja von zu Hause auch in Dallas anrufen kann. Nach einer heftigen Diskussion hat sie dann doch für mich in Dallas bei Alamo angerufen und mir nur den Hörer in die Hand gedrückt. Nach einem fast 20minütigen Gespräch, bei dem mich der Typ in Dallas immer wieder warten ließ (angeblich mußte er immer wieder etwas kontrollieren), bestätigte er mir, dass wir nur die Einwegmiete zahlen müssen und sonst nichts.

Das war aber das einzige Mal wo es wirklich Probleme gab. Sonst wurde alles zu unser vollsten Zufriedenheit abgewickelt. Auch wenn es Probleme mit dem Auto unterwegs gab.

[Jim123]

Hallo!

Danke für die zahlreichen Postings...
Ich habe nun folgende Mietwagen Klassen bei Alamo gebucht:

LAX - Full Size Limo
ORD - Full Size SUV
MCO - Standard SUV

Alle Autos haben: Haftpflicht 1 Million USD, Vollkasko ohne SB, Glas, Reifen & Unterbodenschutz, Tankregelung Voll-Voll
Ich berichte gerne nach dem Urlaub, was für Autos ich bekomme habe und ob es irgendwelche Probleme gab

Gruß

[Ilona]

Ich berichte gerne nach dem Urlaub, was für Autos ich bekomme habe und ob es irgendwelche Probleme gab

Das mach mal . Ich drücke dir natürlich die Daumen, dass es keine Probleme gibt .

[Jim123]

Hallo!

Urlaub war super! Hatte keine Probleme bei ALAMO.
Eingecheck hatte ich immer bei den Self Kiosks: Da kann man alles Schritt für Schritt selbst durchgehen und zum Schluss bekommt man eine Leistungsübersicht mit Preis.

1) Full size car: Dodge Charger (ziemlich neu, 5000 Meilen)
2) SUV: Jeep Grand Cherokee (ganz neu, 1000 Meilen)
3) Midsize SUV: Jeep Compass (Auto verbrauchte viel zu viel und hatte keine Leistung... Bekam dann in Miami einen SUV Hyundai Santa Fe (1-2 Jahre alt und 15000 Meilen auf dem Tacho)

Gruß

[Vorfreude]

Schön, dass Alles geklappt hat.

gesendet via Smartphone

[Kali]

Na da können wir ja bald wieder mit nem Reisebericht rechnen.

[pietja]

Toronto: Mietklasse Jeep /Midsize SUV ausgesucht Mitsubishi Outlander

[Travelina]

Hallo!

Urlaub war super! Hatte keine Probleme bei ALAMO.
Eingecheck hatte ich immer bei den Self Kiosks: Da kann man alles Schritt für Schritt selbst durchgehen und zum Schluss bekommt man eine Leistungsübersicht mit Preis.

1) Full size car: Dodge Charger (ziemlich neu, 5000 Meilen)
2) SUV: Jeep Grand Cherokee (ganz neu, 1000 Meilen)
3) Midsize SUV: Jeep Compass (Auto verbrauchte viel zu viel und hatte keine Leistung... Bekam dann in Miami einen SUV Hyundai Santa Fe (1-2 Jahre alt und 15000 Meilen auf dem Tacho)

Gruß

Hab mal eine Frage zum Self Kiosk: Da wir auch demnächst in Las Vegas unser Mietauto übernehmen werden interessiert es mich ob man das so wie beim den Self Check in Automaten bei den Flügen machen kann. Oder muß man sich dafür vorher im Internet anmelden? Hab da schon verschiedenes gehört. Kann man auch die Sprache auswählen? Bekommt man dann einen deutschen Mietvertrag oder ist alles auf Englisch?

[Linedancer]

Hi
Wir hatten das mal in Miami mit dem Kiosk in Erwägung gezogen ( 2011). Wir buchen den Wagen ja immer über einen Veranstalter ( DER Tour oder Meiers). Da bekam man auch eine Internetadresse wo man sich registrieren konnte ( sowohl für quick check in da sind dann deine Papiere schon vorbereitet was etwas Zeit spart sofern ein separater Schalter dafür geöffnet ist - als auch für den Automaten).
Vor Ort sagten uns dann die Mitarbeiter das der Automat nur für US oder Canada Citizens funktioniert - nicht für Europäer.

Vielleicht hat sich das mittlerweile geändert. Man muss sich aber registrieren. Mit dem "Skip the Counter" Prinzip hab ich mich aber nicht näher beschäftigt.

Lg
Michaela

[Travelina]

Ok, danke. Wir buchen auch nie direkt bei Alamo. Wir haben keine Internetadresse dazu bekommen. Quick Check in habe ich auch schon mal in "grauer Vorzeit" versucht. Da musste man noch ein Kärtchen hinschicken und dann sollte alles schneller gehen. Wir merkten jedoch keinen Unterschied bei der Abwicklung. Na ja, und die Automaten wollen uns sowie so nicht so besonders. Z.B. hat es bis jetzt noch kein Automat geschafft alle Boardkarten von Wien zum Bestimmungsort in den USA für alle Reiseteilnehmer auszudrucken. Sogar beim letzten Londonflug hat es nicht geklappt. Vielleicht liegts ja an uns

Ich denke wir werden wie immer die Angelegenheit am Schalter direkt machen. Da wir ja spätabends ankommen sind die Angestellten vielleicht schon müde und wollen nichts mehr "aufschwatzen" Hoffen kann man ja.

[Linedancer]

Nochmal ich

Im nachhinein betrachtet würde ich den Automaten wohl eher nicht nutzen ( zumindest nicht wenn er nicht auch "deutsch" als Sprache anbietet). Gerade was so Verträge angeht bin ich mir nicht sicher ob er dann auch den Vertrag ausspuckt mit den Bedingungen wie ich sie gebucht habe. Nicht, dass dort dann doch was im Kleingedruckten steht was ich gar nicht wollte - z.B. an Versicherungen. Oder auch die Frage wo denn der 2. Fahrer eingetragen wird.
Ich hab da lieber einen Menschen vor mir und ein Schriftstück wo ich schwarz auf weiss sehe, dass alles o.k. ist - mir nichts untergejubelt wurde usw. Ich glaube nicht, dass der Automat den Vertrag ausdruckt.

Bin da halt etwas altmodisch - zumindest wenn es um so Sachen wie Verträge, Versicherungen geht. Der Gedanke, ich hätte was übersehen oder falsch eingegeben würde mich ganz nervös machen u. ich hätte ein ungutes Gefühl

lg
Michaela

[Linedancer]

Da wir ja spätabends ankommen sind die Angestellten vielleicht schon müde und wollen nichts mehr "aufschwatzen" Hoffen kann man ja.

Da wird dann ja die Mittag- bzw Nachtschicht vor Ort sein. Und die sind dann topfit

PS: Wenn immer mehr den Automaten nutzen ( vor allem einheimische) dann wird es viell. auch nicht mehr soooo voll sein am Schalter.

Lg
Michaela

[Travelina]

Ja, da bin ganz bei Dir. In der Hinsicht bin ich auch altmodisch. Richtige Verträge habe ich auch lieber in Deutsch. Mit den Angestellten auf Englisch streiten geht ganz gut , aber das Rechtliche in Verträgen ist mir in Englisch ein wenig zu heikel. Wenn der Typ am Schalter einen Fehler macht, dann kann ich reklamieren, aber wenn ich am Automaten irgendeinen Knopf falsch drücke, dann bin ich ganz allein Schuld und muss gegebenenfalls die Kosten tragen. Außerdem kommen wir nach einem langen Flug spät an, da bin ich nicht mehr sehr aufnahmefähig. Wir bleiben dann doch beim guten alten Schalter mit Aufschwatzversuchen. Ging ja bis jetzt eh (fast immer) gut.

[Travelina]

Da wird dann ja die Mittag- bzw Nachtschicht vor Ort sein. Und die sind dann topfit

PS: Wenn immer mehr den Automaten nutzen ( vor allem einheimische) dann wird es viell. auch nicht mehr soooo voll sein am Schalter.

Lg
Michaela

Mit der Nachtschicht wirst Du wahrscheinlich recht haben.
Und eigentlich hatten wir bis jetzt meistens Glück und es waren immer nur ein oder zwei Leute vor uns. Über lange Warteschlangen kann ich mich nicht beklagen.

[Vorfreude]

Hab mal eine Frage zum Self Kiosk: Da wir auch demnächst in Las Vegas unser Mietauto übernehmen werden interessiert es mich ob man das so wie beim den Self Check in Automaten bei den Flügen machen kann. Oder muß man sich dafür vorher im Internet anmelden? Hab da schon verschiedenes gehört. Kann man auch die Sprache auswählen? Bekommt man dann einen deutschen Mietvertrag oder ist alles auf Englisch?

Wie haben unseren Mustang diese mal in LV über den Kiosk Angebot. Gebucht über billiger-Mietwagen.de . Deutsch wurde zwar zu Beginn ausgewählt, War dann aber Alles in englisch. Ging ohne Probleme. Und man könnte schnell und einfach die Fragen nach Upgrades verneinen. Alles super easy und ohne Anmeldung.

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